Cemig lança ferramenta para clientes confirmarem autenticidade da conta de luz pelo celular

A Cemig lançou uma nova ferramenta digital que permite aos consumidores confirmarem a autenticidade das contas de energia elétrica diretamente pelo celular. A funcionalidade, chamada “Validador de conta de luz Cemig”, já está disponível no aplicativo Cemig Atende e foi criada para reforçar a segurança dos clientes diante do aumento de golpes envolvendo boletos falsos.

Segundo a companhia, a ferramenta possibilita verificar rapidamente se a fatura recebida foi realmente emitida pela empresa antes da realização do pagamento, trazendo mais segurança e praticidade aos consumidores.

De acordo com a Cemig, o processo é simples e pode ser feito em poucos segundos. O consumidor precisa abrir o aplicativo Cemig Atende, acessar a opção “Validador de conta de luz Cemig” e utilizar a câmera do celular para ler o QR Code impresso na fatura.

Após a leitura, o sistema realiza automaticamente a verificação da conta. Caso a fatura seja verdadeira, o aplicativo exibirá o selo “Conta de luz Cemig válida”. Se houver qualquer inconsistência, o sistema alertará que a conta não foi reconhecida como oficial, orientando o cliente a não efetuar o pagamento e procurar confirmação pelos canais oficiais da companhia.

A iniciativa faz parte das ações da Cemig para ampliar a proteção dos consumidores e combater fraudes relacionadas a boletos falsificados.